У омичей не всегда получается оплатить проезд через смартфон. Кто виноват и что делать?

У омичей не всегда получается оплатить проезд через смартфон. Кто виноват и что делать?
Фото: s.om1.ru
Фото: Виктория Гридасова Вместе с похвалами мобильное приложение для оплаты проезда получает и жалобы.

Ранее Om1.ru уже неоднократно рассказывал о новом мобильном приложении для оплаты проезда, которое не так давно запустили в Омске.

Главная новость по теме От компостера до смартфона: в Омске для оплаты проезда применяют новые технологии

Часть горожан уже оценила новые технологии и рада возможности покупать билеты с помощью смартфона. Однако на масштабном пути к "цивилизации" встречаются и «ухабы».
Одной из самых частых проблем, на которую жалуются пользователи Sigma, — это «неадекватность кондукторов». Напомним, именно у них находится заветный QR-код, который нужно отсканировать, чтобы оплатить проезд.

« С неадекватностью кондукторов, к сожалению, ничего не поделаешь, хоть они и соглашаются принять платеж через приложение. На одном и том же маршруте осведомленность о приложении у них разная. Если утром платеж приняли без проблем, вечером смотрели на меня с неподдельным удивлением…Если по делу — бейджи использовать очень неудобно, особенно в моменты тряски автобуса. Было бы здорово наклеить QR-коды в большем масштабе рядом с кондуктором, так будет гораздо лучше. Единственного изображения кода на замызганном маленьком бейдже недостаточно. А само приложение работает на ура» , — поделилась в официальной группе Sigma во «Вконтакте» Ольга Поротикова.

Судя по обращениям, именно с этой проблемой сталкивается большинство пользователей. Они жалуются на «кривые бейджики» и «замызганный пластик», в который кондукторы упаковывают QR-коды, в результате чего их удается отсканировать.

Владимир Тышкевич, начальник информационно-вычислительного МП города «Пассажирсервис»:

— Проблема такая действительно есть. В данный момент QR-коды напечатаны на бумаге и кондукторы клеят их на скотч, упаковывают в защитную пленку и так далее. В настоящий момент мы реагируем таким образом: когда поступает сигнал, выясняем, в каком автобусе это произошло, и тут же меняем код.

Чтобы с этой трудностью омичи больше не сталкивались, Пассажирсервис планирует напечатать QR-коды на пластиковых карточках с антибликовым покрытием. Однако пока дата их ввода неизвестна.
Горожане, использующие приложение, считают, что проблему может решить размещение больших кодов не у кондукторов, а в салоне, однако и здесь есть загвоздка.

Олег Курнявко, генеральный директор ООО «Сигма цифровые технологии»:

— Проблему с оплатой, возможно, решило бы размещение QR-кодов в салоне, чтобы они находились не в руках у кондуктора, а где-нибудь на стекле. Здесь есть некоторая сложность, которую мы пока не решили. QR-код привязан к конкретному кондуктору, который за проведение транзакции получает деньги. Привязать его к автобусу мы не можем, посколько кондукторы меняются. Сейчас нужно придумать схему, согласовать регламенты с Пассажирсервисом.

Возможно, проблему решит оборудование специального «кармана», в который каждый кондуктор будет вставлять свой личный код. Его было бы удобно расположить, к примеру, на стекле автобуса. Однако предложение существует пока только на уровне идеи.
Тех, кто столкнулся с проблемами при оплате проезда с помощью мобильного, призывают воспользоваться телефоном с другой целью, а именно, сфотографировать или запомнить имя кондуктора и номер маршрута, а затем сообщить о случившемся в официальной группе « SIGMA — цифровая платежная система » или по номеру 21–13–48.

Ещё новости о событии:

Автор: Дарья Молчанская Несмотря на 15%-ю скидку на оплату проезда при помощи приложения "SIGMA", студенты предпочитают платить наличными.
22:44 19.04.2018 ИА Омск здесь - Омск
Пассажирам достаточно иметь смартфон со специальным приложением. Два месяца назад сервис в тестовом режиме заработал в троллейбусах, и вот теперь его запустили и в автобусах.
18:44 19.04.2018 ГТРК Омск - Омск
Фото: Виктория Гридасова Оплачивая проезд с помощью транспортной карты или приложения, они уже сейчас могут экономить 3 рубля.
17:03 19.04.2018 Om1.Ru - Омск
В городском пресс-клубе прошел круглый стол, посвященный новым технологиям при оплате проезда в общественном транспорте.
16:49 19.04.2018 ИА Омскрегион - Омск
Сегодня в Омске состоялась пресс-конференция, посвященная оплате проезда в пассажирском транспорте.
16:47 19.04.2018 OmskTime.Ru - Омск
С помощью нескольких манипуляций можно ездить в автобусах «бесплатно». Нужно, чтобы телефон был «нормальный» и имелись деньги на карте.
16:34 19.04.2018 РИА Омск-Информ - Омск
У омичей не всегда получается оплатить проезд через смартфон. Кто виноват и что делать? - Om1.Ru
Фото: Виктория Гридасова Вместе с похвалами мобильное приложение для оплаты проезда получает и жалобы.
16:34 19.04.2018 Om1.Ru - Омск
Поездка в муниципальном транспорте будет стоить для них всего 19 рублей. Об этом рассказали сегодня в городском пресс-клубе на конференции, посвященной новым способам оплаты проезда в общественном транспорте.
16:14 19.04.2018 Администрация г. Омск - Омск
Скачав приложение и привязав его к карте, омичи могут без денег ездить в муниципальном транспорте.
15:35 19.04.2018 РИА Омск-Информ - Омск
Фото: Виктория Гридасова В 2018 году запущено приложение для оплаты проезда через мобильный телефон.
15:05 19.04.2018 Om1.Ru - Омск
Сейчас до 60 билетов в день покупают через мобильное приложение. Фото: vkpress.ru Жители Омска порядка 2,5 тыс.
14:51 19.04.2018 ИА Новый Омск - Омск
 
По теме
Безопасного табака не существует! - МинЗдрав Вредные привычки являются одной из самых больших проблем современного общества, которые вызывают зависимость и приводят к тяжёлым заболеваниям.
МинЗдрав
Уже почти год оказывает медицинскую помощь в Марьяновском районе мобильный ФАП - Gazeta-Avangard.Ru В апреле исполнится год, как автопарк центральной районной больницы благодаря федеральной государственной программе модернизации первичного звена здравоохранения национального проекта «Здравоохранение»,
Gazeta-Avangard.Ru
Песня жить и дружить помогает... - Газета Ваша звезда Наталья Чердынцева, жительница села Юрьевка, не мыслит себя без песни и творчества Культура – понятие широкое и всеобъемлющее, она связывает национальности и традиции, людей разных поколений и вероисповеданий.
Газета Ваша звезда